Política de privacidad

En byMusubi, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales. A través de esta Política de Privacidad te informamos sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales.

1. Identidad del responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo del uso que hagas del sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, zona horaria, páginas visitadas.
  • Datos comerciales: historial de compras, productos consultados, medios de pago utilizados (sin almacenar datos de tarjetas directamente).
  • Datos de redes sociales (si interactúas con nosotros a través de dichas plataformas).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se recogen con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, envíos y facturación de nuestros productos.
  • Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales (siempre que hayas dado tu consentimiento).
  • Mejorar tu experiencia en el sitio web mediante el análisis de navegación y personalización de contenidos.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base legal para el tratamiento

Las bases legales en las que nos apoyamos para tratar tus datos son:

  • Tu consentimiento expreso (por ejemplo, para el envío de newsletters).
  • La ejecución de un contrato (cuando realizas una compra en nuestra web).
  • El cumplimiento de una obligación legal (como la conservación de facturas).
  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial.
  • Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Hasta que solicites la supresión de tus datos o retires tu consentimiento, en los casos en que el tratamiento se base en este.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la web, pasarelas de pago, logística, envíos y analítica (todos ellos bajo contrato que garantiza la confidencialidad).
  • Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes o en cumplimiento de la ley.

En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores de servicios se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que ofrezcan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Como usuario tienes los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
  • Limitación del tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad de tus datos a otro responsable.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a nuestro correo: info@bymusubi.com
Deberás adjuntar una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

En byMusubi aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Cambios en esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legales o a cambios en nuestras prácticas. En caso de cambios significativos, te lo notificaremos de forma clara a través de nuestra web o por correo electrónico.

Última actualización: abril de 2025

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a info@bymusubi.com

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